I NOSTRI SERVIZI
Loss Adjuster
Opera Servizi svolge attività di gestione diretta delle richieste di risarcimento, su incarico di soggetti privati, Enti pubblici o Compagnie Assicurative, dalla prima notifica di evento dannoso alla definizione della pratica: evitando l’esposizione diretta con i reclamanti e delegando ad Opera Servizi il rapporto con i soggetti terzi danneggiati, si garantisce una maggiore imparzialità nella gestione della pratica.
I nostri servizi di gestione sinistri/richieste di risarcimento includono:
- Apertura, rubricazione e caricamento a sistema delle richieste di risarcimento
- Valutazione delle riserve e adeguamento periodico delle stesse
- Istruzione del fascicolo valutando con il cliente la documentazione necessaria da raccogliere
- Verifica dell’ammissibilità del danno ed accertamento di eventuali concause significative, per l’attribuzione del giusto grado di responsabilità;
- attività peritale per danni a cose (immobili, terreni agricoli, piantumazione e seminati) e per danni auto, tramite Primari Studi Tecnici, regolarmente iscritti ai relativi Albi professionali;
- occorrendo, accertamenti medico-legali, ivi compresa relazione, effettuati da Primario Professionista;
- contraddittorio con la controparte per raggiungere ipotesi di accordo, da sottoporre al Cliente con apposita relazione;
- elaborazione dati, con studi finalizzati ad individuare le “criticità” di rischio, onde consentire, ove possibile, al cliente di porre correttivi in termini di prevenzione e protezione
- Partecipazione ai Comitati di Valutazione Sinistri (CVS) interni alle Strutture Sanitarie.
Raggiunto l’accordo di transazione, previo definitivo benestare del Cliente, Opera Servizi provvede alla stesura degli atti di transazione e quietanza e alla loro formalizzazione e trasmette gli atti così formalizzati al Cliente per il pagamento.
Gestione dei sinistri Attivi
Possibilità di attivare, a titolo non oneroso e previa richiesta dell’Amministrazione, un servizio di recupero – extragiudiziario – del credito relativo ai danni causati da terzi.
Il suddetto onorario sarà, infatti, riconosciuto dalle singole Compagnie Assicurative, in base all’attività svolta ed all’entità del danno: verrà, pertanto, ricompreso nell’importo liquidato per ogni sinistro e riconosciuto ad Opera servizi previa emissione di regolare fattura, compresa IVA, se dovuta.
La società è storicamente guidata dal suo Presidente, legale rappresentante e Responsabile del Servizio, Biagio Filardi, che può vantare oltre 45 anni di attività nel settore assicurativo al servizio di primarie Compagnie in qualità di Perito Rami Elementari, Liquidatore, Corrispondente, Ispettore e Responsabile Ispettorato.
In particolare, relativamente alla gestione dei sinistri attivi, la società – previo incarico del Cliente – svolge la seguente attività:
- dopo averlo condiviso con il Cliente, concorda, con il Perito prima e quindi con il Liquidatore, l’importo ritenuto congruo del danno, sottoponendo l’esito al Cliente;
- ricevuto il benestare del Cliente, scioglie le riserve con il Liquidatore, che provvederà all’emissione della quietanza;
- trasmette al Cliente la relativa quietanza per la sottoscrizione per accettazione;
- segue la pratica sino al materiale pagamento al Cliente da parte della Compagnia.
ATTIVITÀ PERITALE
Per quanto riguarda i Sinistri Diretti, cioè quelli per i quali il diritto all’ indennizzo (o rimborso) si fonda su una garanzia assicurativa stipulata dal cliente, tra quelle previste dalle coperture Property o All Risks, Opera Servizi svolge direttamente il ruolo di “Perito incaricato dall’Assicurato”, in tutti quei casi in cui, la particolare gravità del danno subito, impone una stringente necessità di costante contraddittorio con il Perito della Compagnia in tutte le fasi istruttorie.
L’incarico non comporta alcun onere economico per il Cliente, avvalendosi della specifica clausola “Spese dei Periti” – “Onorari dei Periti”, sempre prevista in questa tipologia di Polizze. In tale ruolo partecipa – nell’interesse del proprio Cliente/Assicurato e con pari autorità del Perito della Compagnia – a tutte le fasi di indagine, verifica, stima e liquidazione del danno. In particolare, l’attività si sviluppa:
- nell’accertamento delle cause del danno;
- nella verifica dell’esattezza delle “Dichiarazioni di Polizza”;
- nella verifica dell’ottemperanza, da parte del Cliente/Assicurato, all’adempimento degli obblighi contrattuali;
- nella verifica dell’esistenza, della qualità e quantità delle cose assicurate, siano esse illese, distrutte o danneggiate.
- nel procedere alla quantificazione e liquidazione, a termini di Polizza, del danno, ivi comprese le spese di salvataggio.
Ciò permette di avere cognizione di eventuali criticità in tempo reale, consentendo contestualmente il loro superamento. La stima, inoltre, deve essere condivisa dai Periti e quindi tale contraddittorio consente di ottenere la migliore liquidazione possibile. Si riportano, di seguito, alcune tipologie di danni per i quali OPERA SERVIZI ha svolto l’attività di Perito di Parte:
- Danni da incendio;
- Danni da “eventi atmosferici”: uragani, grandine, vento e trombe d’aria;
- Danni da allagamento: alluvioni, allagamenti, inondazioni;
- Danni da terremoto;
- Danni da sovraccarico di neve;
- Rischi tecnologici: guasti a impianti tecnologici e macchinari;
- Fermi di produzione: danni indiretti (LOP, MDC, diaria);
- Danni furto;
- Responsabilità civile scavi metropolitana.
SERVIZIO UFFICIO GARE P.A.
La partecipazione alle gare pubbliche richiede specifiche competenze ed una attività continua e ben strutturata. Il recente Codice degli Appalti ha reso, inoltre, più complessa l’analisi dei rischi in gara e la definizione di ipotesi di offerta, con l’adozione della metodologia «qualità/prezzo».
Tutto ciò comporta la necessità di impiego di un ufficio gare strutturato, oltre ad un supporto tecnico specifico dedicato al settore della pubblica amministrazione. Opera Servizi offre un pacchetto completo di servizi, che permette alla Compagnia di avviare in tempi brevi la propria attività commerciale sul mercato P.A.- senza iniziali significativi investimenti – acquisendo gradualmente il necessario know-how. Ove necessario, Opera Servizi è in grado, grazie ad un accordo con un broker di riassicurazione, di mettere a disposizione della Compagnia un supporto riassicurativo specifico.
Infine, evidenziamo l’opportunità di gestione dei sinistri per conto dell’Assicuratore, con tutte le complessità dettate dalla peculiarità e specificità dei soggetti coinvolti.
